En vigueur en date du 21 juillet 2023
RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, que vous retournez ou échangez un produit, demandez à recevoir un catalogue ou autres situations semblables, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse de facturation et d’expédition, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Nous devons aussi recueillir certaines informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez à une liste d’envoi, à notre site Web, à des concours ou des promotions et que vous répondez à un sondage. Il en est de même lorsque vous nous transmettez un commentaire, posez une question ou souhaitez porter plainte.
De plus, lorsque vous visitez notre site Web ou que vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation
que vous utilisez, du nom de domaine du site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site Web, du temps passé sur notre site Web ainsi que vos habitudes d’utilisation.
CONSENTEMENT
Dans les circonstances mentionnées précédemment, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à ces fins.
De plus, à moins que vous y renonciez, nous pourrions vous envoyer des e-mails, à la suite de votre inscription à notre infolettre ou à un achat, au sujet de notre boutique en ligne, de nouveaux produits, de rabais et de promotions.
Mais, nous ne vous contacterons que si vous le souhaitez. Vous êtes libres en tout temps de ne pas recevoir nos communications en cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de nos courriels ou en communiquant avec nous à l’adresse suivante : info@naturmania.ca.
À tout événement si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez en tout temps nous en aviser en nous contactant à info@naturmania.ca ou par courrier au 270 rue de Bordeaux, St-Augustin-de-Desmaures, QC. G3A 2V2.
ÂGE DU CONSENTEMENT
Vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence. Dans le cas contraire, vous pouvez naviguer sur notre site Web, mais ne pouvez y effectuer d’achat. Pour toute commande, il vous faut alors demander à l’un de vos parents de la passer pour vous.
PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
En faisant affaire avec Naturmania, vous acceptez de divulguer certains renseignements personnels afin de permettre la transaction. Sachez que ces renseignements sont traités avec la plus haute considération. Les renseignements recueillis, lors de transactions sont détruites, une fois que celle-ci a été complétée. Nous ne conservons que la trace de la transaction pour des fins comptables. Tout autre renseignement personnel est détruit automatiquement.
Par ailleurs, nous ne recueillons aucune donnée personnelle à des fins de statistiques, de profilage, de publicité ou d’analyse de comportement d’achat. Ainsi, lorsque vous vous inscrivez à nos infolettres, vous n’avez pas à fournir de données personnelles.
Nous avons à cœur la protection des renseignements personnels que vous nous fournissez et sommes conscients de leur caractère sensible. C’est pourquoi, nous nous engageons à ne pas conserver de renseignements personnels sur nos clients. De plus, nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger les traces de transactions adéquatement.
Malgré ce qui précède, il faut savoir que les renseignements que nous détenons par les traces de transactions, pourraient être divulgués si la loi ou la Justice le requière ou nous oblige à le faire.
FOURNISSEURS TIERS
Dans certaines situations, vos renseignements personnels doivent être communiqués à nos fournisseurs tiers tels que, mais non limitativement : les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, l’hébergeur de notre site Web, la transmission de courriels ou d’autres communications pour notre compte, l’organisation des concours et promotions ou l’analyse de l’efficacité de notre stratégie publicitaire.
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure où il est nécessaire de le faire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent. Ces fournisseurs de services sont également liés par des conventions de non-divulgation et des restrictions légales régissant leur utilisation des renseignements que nous leur communiquons, et ils ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à d’autres fins que la prestation des services pour notre compte ou selon ce qui est autrement exigé par la loi applicable.
Par précaution, en ce qui concerne ces fournisseurs tiers, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels. En effet, une fois que vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigé vers le site Web ou l’application d’un tiers, sachez que vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité. Par conséquent, nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites non plus que par nos fournisseurs tiers et c’est la raison pour laquelle nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
MODIFICATIONS ET ACCEPTATION
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site. Il est donc recommandé de porter attention à la date d’entrée en vigueur mentionnée ci-haut.
L’utilisation de notre site est fondée sur l’acceptation de la présente politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec ses termes, vous ne devez pas utiliser notre site. En accédant, navigant et vous prévalant des services offerts sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les termes de la présente politique de confidentialité.
POUR NOUS JOINDRE
Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, vous êtes priés de contacter la personne responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse de courriel suivante info@naturmania.ca ou par courrier au 270 rue de Bordeaux, St-Augustin-de-Desmaures, QC. G3A 2V2.